Son güncelleme: 25 Eylül 2026
Bu metin taslaktır ve hukuki incelemeden geçmektedir.
Bu sayfa, Vera Danışmanlık Limited Şirketi ("Vera Bilişim") tarafından sunulan AIShortlist aboneliklerinde iptal ve iade kurallarını anlatır.
1. Aboneliği iptal etme
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman Panel üzerinden (https://dashboard.aishortlist.app) iptal edebilirsiniz.
- İptalden sonra paketiniz, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışır. Yıllık pakette bu, yıllık dönemin sonudur.
- Dönem sonunda abonelik yenilenmez ve kartınızdan yeni ödeme alınmaz.
- İptal için ayrıca bir ücret alınmaz.
2. Paket değiştirme
- Üst pakete geçiş: Hemen uygulanır. Fark ücretinin hesaplanma şekli: [ÜST PAKETE GEÇİŞTE FARK HESABI].
- Alt pakete geçiş: Ödenmiş dönemin sonunda uygulanır. O güne kadar mevcut paketiniz çalışır.
3. Kullanılan dönem için iade
İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olduğu için, başlamış bir dönemin kalan günleri ya da ayları için kısmi iade yapılmaz. Bu kural aylık ve yıllık paketler için aynıdır. Örneğin yıllık paketi 6. ayda iptal ederseniz paketiniz yıl sonuna kadar çalışmaya devam eder, kalan 6 ay için iade yapılmaz. Bu kural, aşağıda anlatılan cayma hakkını ve kanundan doğan diğer hakları etkilemez.
4. Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
AIShortlist, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak bu istisna yalnızca şu durumda geçerlidir:
- Tüketici, ödeme adımından önce, hizmetin hemen ifasına başlanmasına açıkça onay vermiştir.
- Tüketici, bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiştir.
Bu onay sipariş ekranında ayrı bir onay kutusu ile alınır. Onay verilmemişse 14 günlük cayma hakkı devam eder.
Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan tacirler tüketici sayılmaz. Cayma hakkı hükümleri tacir alıcılara uygulanmaz.
5. Cayma bildirimi nasıl yapılır
Cayma hakkınız varsa, 14 günlük süre içinde bildiriminizi şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- E-posta: bilgi@verabilisim.com
- Yazılı başvuru: Vera Danışmanlık Limited Şirketi, Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113, 34865 Kartal / İstanbul
Bildiriminizde hesabınızın e-posta adresini ve sipariş tarihini belirtmeniz yeterlidir.
6. İade nasıl yapılır
- Cayma hakkının kullanılması halinde bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
- Hatalı veya mükerrer tahsilat tespit edilirse fazla alınan tutar iade edilir.
- İade, ödemenin yapıldığı karta PayTR aracılığıyla yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
7. Deneme paketi
Deneme paketi ücretsizdir (1 marka, 10 soru, 1 ölçüm). Ücret alınmadığı için iade söz konusu değildir.
8. İletişim
İptal ve iade ile ilgili sorularınız için bilgi@verabilisim.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formuna bakabilirsiniz.